服务优势
Service advantage
基础服务
仪容仪表、微笑服务、礼节礼貌
五声：
1、宾客来店有欢迎声。
2、体贴客人有问候声。
3、宾客表扬有感谢声。
4、宾客批评有道歉声。
5、宾客离店有送别声。
八服务：
1、听到客人声音有服务
2、见到客人有服务
3、见到客人来信有服务
4、礼貌服务（站立服务、微笑服务、敬语服务）
5、快速服务
6、主动服务
7、投诉后的服务
8、后方为前方服务
六微笑：
1、见到客人点头微笑。
2、服务时保持微笑。
3、称呼别人时点头微笑。
4、向人询问礼貌微笑。
5、送物点头微笑。
6、联系业务和蔼微笑。
三轻：
1、说话轻
2、走路轻
3、操作轻
四勤：
1、手勤
2、脚勤
3、眼勤
4、嘴勤
个性化服务
我们的个性化服务从入店开始，全程无缝衔接，让顾客感受‘江山人民’的热情与服务。
1、整理衣物：发现客人衣服凌乱，帮客人折叠，外套悬挂到衣柜内，并留言提醒。
2、清洗衣物：发现面盆里放有未洗好的衣物，主动帮客人清洗，晾晒，并提供洗衣皂与衣架备用，并留言提醒。
3、建立明星服务评选制度，根据每日表现评选最优服务，拍摄专题采访视频，让全员观看与学习，建立长效机制，形成一支优质服务团队。
个性化服务聚焦每一个细微之处，真诚、真心让您感到家外之家的舒适温馨。
便利的交通、回味无穷的美食体验与细微的个性化服务，让您在江山国际大酒店渡过一个轻松愉悦，舒适安逸之旅。
硬件设施
不断更新设备，完善设施，为顾客提供一个温馨别致、舒适安逸的星级环境。现有客房近300间、大型会议室、影院房、中餐厅、夜市、影院房等。
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